Front Office Receptionist - Luxury Hotel in Bali

Bergabunglah dengan tim profesional di Private Advertiser di Badung, Bali sebagai Front Office Receptionist! Ini adalah kesempatan Anda untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, sambil berkontribusi pada operasional yang lancar dari sebuah hotel mewah.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk menyambut dan mengatur tamu, mengelola reservasi, dan memastikan kenyamanan mereka selama menginap. Dengan menggunakan sistem reservasi seperti PMS (Property Management System) dan CRS (Central Reservation System), Anda akan bekerja dengan tim yang solid untuk menciptakan pengalaman menginap yang tak terlupakan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Menyambut dan mengatur tamu dengan ramah dan profesional.
• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu secara efisien.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel kepada tamu.
• Mengelola sistem reservasi dan database tamu menggunakan PMS dan CRS.
• Memastikan operasional front office berjalan lancar dan teratur.
• Mengatasi masalah tamu dengan cepat dan efektif.
• Membuat laporan harian dan bulanan mengenai aktivitas front office.
• Berkoordinasi dengan berbagai departemen untuk memastikan kenyamanan tamu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Office Receptionist di hotel atau industri serupa.
• Berpengalaman menggunakan PMS dan CRS.
• Memiliki pengetahuan tentang regulasi dan prosedur industri perhotelan.
• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris.
• Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Memiliki pengetahuan tentang layanan pelanggan dan pengelolaan tamu.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang perhotelan akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki sikap positif.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait