Customer Service

Anda adalah jantung pelayanan pelanggan kami! Di CV Anugerah Teknologi, perusahaan teknologi informasi yang berpusat di Manado, Sulawesi Utara, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi suara dan wajah dari perusahaan kami, membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan memastikan mereka merasa dihargai dan didengar.

CV Anugerah Teknologi adalah perusahaan yang berfokus pada solusi teknologi informasi yang inovatif. Dengan lokasi strategis di Manado, kami melayani berbagai industri dan membantu mereka mengoptimalkan operasional mereka melalui teknologi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan empati.
2. Menyediakan solusi dan bantuan teknis kepada pelanggan.
3. Membuat dan memantau laporan pelayanan pelanggan.
4. Meningkatkan kualitas layanan melalui umpan balik pelanggan.
5. Membantu dalam menjaga reputasi perusahaan melalui interaksi pelanggan yang positif.
6. Mengikuti dan menerapkan prosedur pelayanan pelanggan yang telah ditetapkan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi pelayanan pelanggan atau peran yang serupa.
2. Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
3. Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
4. Pengetahuan dasar tentang teknologi informasi adalah nilai tambah.
5. Sarjana dalam bidang terkait adalah preferensi.
6. Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan kerja sama.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait